工事現場の人の挨拶

熱海ではここ数年、新築マンションを建てるので、うちのビル向かいに
大型車両の出入り口があります。

毎日かなりの数の大型トラックなどが出入りしておりますが、

最近あまり通らないのですが、そこにいる警備員さんは朝そこを通る人たちに「おはようございます」と言っていました。
といっても、人が通りすがること自体少なく、ちょうど出入口のところに普通の信号もあるので、そこに向かって歩いている人たちに挨拶するぐらいなのですが。

偉いな、と思いながらほとんどそこを通りすがるだけだったのですが、そういえばどうして挨拶を投げかけてくるのだろうかとふと疑問が湧きました。遠くから声を掛けてくるので、実は聞こえなくてスルーしてしまうパターンもありました。他に歩いている人も反応はそれぞれ、といった感じでした。
挨拶奨励、というのは社会人としての基本、工事などは大音量のため周囲に愛想良く・・・というのがあるのかもしれないのですが。

最近になって思い至ったのが、実は意識を向けさせる、起こさせるという意味も込めていたのかもしれません。

やはり、ぼんやり歩いて通り過ぎることが出来れば何事もないのですが、朝などはぼんやりしていたり集中力というか意識がきちんと働いていないことありませんか。工事現場の入り口でもやはり、何か起こらないとも限りません。

警備員さんは「おはようございます」を挨拶の意味と、意識を向けさせるための声掛けの意味と両方含めていたのだろうなと思います。
「何か起こることもあるので、気をつけてお通りくださいね」という警備員さんなりの小さなメッセージが込められていたのではないのかなと思いました。


挨拶の意味について、少し考えさせられた一日でした。

上司から学んだ親切心

おはようございます。
本日の親切心ブログは私営業の野村が更新致します。
先日某マンションに行った時のお話です。

私がマンションエントランスから自動ドアを抜けた時に、
前方から車いすのご婦人と車いすを押すヘルパーさんがこちらへ向かって
歩いてきているのに気付きました。

私は咄嗟に閉まりかけた自動ドアに戻り、ドアが閉まらないように手で押さえて
車いすがスムーズに通れるようにしました。

ご婦人とヘルパーさんは私に、「ありがとうございます」と言って下さりました。



実はこの数日前に、私は、私の上司に同じ事をしていただいた事がありました。
自動ドアではなく、エレベーターでの出来事でした。
当店は9階にあり、私が外出をするのに1階へ降りる為、エレベーターに向かって
廊下を歩いていたら、9階に到着したエレベーターから上司が降りてきました。
私はエレベーターまで20mくらい離れていましたが、上司は私に気付くと、
閉まりかけたエレベーターへわざわざ戻り、手で押さえ、「いってらっしゃい」と
言いました。

9階から一度エレベーターが下まで行ってしまうと、次9階まで来るのを
待つ時間というのがあります。
これから外出をする営業社員への気遣い・心配り。
そして上司・部下関係なく、咄嗟にこういう行動が出来る上司に対し、
とても感銘を受けました。

この上司の行動がなかったら、
私も咄嗟にこの同じ行動に移すことは出来なかったと思います。

親切心の一貫である気遣い・心配りは、自らが意識していないと出来ない事であり、
気付かない・思いつかないは不親切であり、気付いていないフリというのは論外なのだと、
改めて実感致しました。

上司から身を持って教わった「親切心」でした。
ありがとうございました。

花のちから

　　　ロイヤルインテリア熱海店のみなさんに持ってきてもらった花を、

　　　９階店舗前、１階ギャラリーとブースに飾ってみました。

　　　梅、水仙、椿―いずれも熱海や伊豆地方、湯河原を象徴する早春の花々です。

　　　そこにあるだけで辺りの空気までがいきいきとするようで、

　　　改めて生花のパワーはすごい！と感じました。

　　　見ていただく方々に、生命のあざやかさを感じていただけたら幸いです。

　　　苦心して花を入手して下さったコーディネーターのみなさん、

　　　ありがとうございました！

　

親切だって、だから寄りましたよ。

熱海は狭い町ですので、良くも悪くも評判の気になるところです。
そんな中、本日ご来店の方に「弊社にお寄り下さったのは何かご覧になったのでしょうか？」っと尋ねたら即座に「私は地元、お宅の社員は皆さんが親切に対応してくれるから、と聞いてつい寄りました」何とも嬉しいお言葉でした。今後も地域の方に愛される会社になるために、自身を見直したいと感じました。

熱海駅前

最近　何かいい方法はないのかな？

と思う事があります、観光客の回復で駅前など、人で溢れている熱海ですが
一般車のロータリー　タクシー専用レーン　バス乗り場と狭い駅前にあるのですが、
ロータリーは宿泊施設の送迎のバンやマイクロバス、一般の送迎の車はかなり
利用しづらいロータリーの印象があります　タクシー専用レーンに関しても、入り口に
タクシー専用と看板があるのですが、たまに一般の車がウインカーを出すととたんに
後ろのタクシーがクラクションを鳴らす、ロータリーでも何かとクラクションが鳴って
います、クラクションって受け止め方によって違いますよね、事件もありましたよね
車の性能は良くなり、ブレーキシステムや自動運転や進歩していますが、なにゆえ
周囲に注意を促したり、するクラクションは変わらないのでしょう？　

　クラクションの長さは大いにあるのだとは分かります、短いクラクションは狭い場所
でのすれ違いの挨拶がわり、長いのは「おーい危ないぞー！」ならいいのですが
「おいっ！こらっあー！」　に聞こえるときは　さすがに　イラッ　っとするとき
よく　ありますよね　警笛なので本来危険な時に鳴らすもの、それ以外だと警笛乱用
と大昔教習所で習ったよな？でも実際の道路は違いますよね、長くなりましたが

　タクシー専用レーンに入ろうとしている他県ナンバーの一般車にプロの接客を
する二種免許を取得しているタクシードライバーがその一般車にビーーーーィ！
と長いクラクション、なんか違う気がしています、人の振り見て我が振り直せ
ですね、皆でそんな気持ちを持てば　自動車社会のクラクション事情も変わって
くるのでしょうか？

運転するときは、余裕をもって　譲り合いの気持ちで　基本を忘れずにいたいです。

インテリア　神山



　

ありがとうと言う時

皆さんはありがとう、と言う時はどうしていますか？

よくやってしまいがちなのが、相手側を見ずに「ありがとう」と言ってしまうこと。

私もよくやります。

その延長で最近気づかされた、反省したことがありました。

会社でエレベーターを使用した時、同じ階に停まった際、なるべく「開」ボタン押して譲るのですが、
別の階で停まった時、大人数降りられたので「開」ボタンを押していたら、最後に降りる女性の方が
「ありがとうございます」と言ってくれました。しかも、きちんと目を見て、会釈して。

私もエレベーターで先に降りるのを譲っていただいたら言うように心掛けているのですが、他人である気恥ずかしさと照れから小声でお礼を言ってそそくさと降りてしまうのが多かったです。

おざなりに言う「ありがとう」と、きちんと相手に伝えたい「ありがとう」。

自分も親切にされた時、ただ言葉として瞬間的に言うだけの「ありがとう」ではなく、相手に感謝を伝えるための「ありがとう」を心掛けたいと実感した瞬間でした。

気持ちを伝えるという方法のひとつ

ロイヤルグループは昨年から「小さな親切心」を会社の指針として展開してきました。

どんなことができるのか。

それ以降、社員一人ひとりが日々の生活、仕事の中で考えて行動する様になりました。

昨年末、ひとつのお部屋のご売却を専任媒介契約にて依頼されました。

最初にご相談を受けたのは昨年の春ごろです。

それまでの期間にオーナー様からこのお部屋に対する想いやお気持ちなどをお聞かせ頂きました。

信頼され、お任せ頂いたオーナー様のお気持ちに対し、

どの様にお応え出来るのかを考えました。

「先ずは今年最後に開催される12月23日の海上花火大会を、お部屋から撮影しに行こう」

弊社のホームページは、オーナー様の思いが少しでも多く伝わるように工夫しています。

良い写真が撮れれば画像も入れ替えもします。コメントも画像一枚一枚に添えます。

今回の花火大会の撮影には100枚前後撮影し、その中のベストショットを掲載させて頂きました。

自分自身が気持ちを込めてご紹介させて頂いた結果、

とても素晴らしい買主様にこのお部屋をご紹介でき、来週の連休明けにご契約予定となりました。

わずか1ヶ月も満たない期間でしたがこの期間が短ければ短い程、不動産売却は良いことだと思います。

「気持ちを込めれば込める程、願いは叶う」

単なる不動産売却活動ではなく、どの様にオーナー様のお気持ち伝えられるか。

先ずは自分が気持ちを込めることが大事だなと実感できました。