私たちにできること

「朝、熱海市役所の方がこちらを配っていたよ」と店長から見せて頂きました。

「つながるガイド」と「くらしに役立つ相談・通報窓口・緊急電話窓口」、「心象めぐみ会共同作業所のタオルハンカチ」です。

ガイドには気持ちが落ち込んでしまった時や困った時にどういう解決策が取れるかや、色々な相談窓口が掲載されておりました。また、周りの方が助けを求めているかもしれないときに、自分たちには何ができるのかといった提案が掲載されておりました。

色々な問題が起こりうる世の中で、困った時の連絡先や対応を知っておく事が問題解決に繋がるかもしれません。

社内にも保管しておきたいと思います。

地球にやさしく

私共ロイヤルリゾートは毎月お客様にお手紙やＤＭをださせて頂いておりますが、その際に用紙を包む紙は再生紙として利用しています。多くの手紙をだしている立場として少しでも環境問題にも目を向けていこうと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　熱海駅前店　前田

お客様から学ばせて頂いた事

先日、ある物件の契約が行われた時のことです。
お客様を契約室へご案内させて頂きました所、「電話に出てくださる方よね。いつもありがとう。」とお声掛け頂きました。
また、そのお客様が帰られる時、私が電話中で会釈しかできなかったにも関わらず、こちらに向かって深々とお辞儀をしてくださいました。

営業事務である私は、お客様を直接担当させて頂いていたわけではございません。
その中でこのように優しく接して頂けたことを有り難く、嬉しく思いました。
私もお客様のように、周りの方々に温かい気持ちになって頂けるようなお声掛けや対応をしていけるようになりたいです。

今年の目標・・

こんにちは。
ラスカ店の稲葉です。

新年になりはや一ヵ月。
2月に突入し寒い日が続いています。
今年の目標は、ちゃんと計画通りに進んでいますか・・
私は、50回海に行く（昨年から始めたサーフィン）目標を年始に立てました。
3回程行ったので、あと47回で今年の目標は達成します。

よく下田の白浜海岸、湯河原の吉浜海岸でサーフィンをするのですが、
海がとても綺麗で気持ちも爽快な気分になり、仕事も捗ります。

周りの環境に感謝することを忘れずに、
日々生活をしていきたいと思っています。

小さなお客さまからのプレゼント

先日ご来店くださったご家族には、小学生のお子さんがいらっしゃいました。
親御さん方が内見をされている間、一緒に遊びながらお留守番をしていたのですが……

なんと、私たちスタッフの似顔絵を描いてくださいました😊

こちらは店長の矢野部長です！

難しいと言いながらも一生懸命描いてくださいました！

こちらはこのブログを書かせて頂いている高橋です。
着ていたシャツまで細か～く観察をして、忠実に再現してくださいました！

2枚ともお見事です！
素敵に描いて頂けて嬉しく思います❤

翌日もお店にお礼を言いに来てくださり、手を振ってお別れをし、とても温かい気持ちになりました！
小さなお客さま方、こちらこそ楽しい時間をありがとうございました♪

傘が杖になるお話

営業の佐竹（亮）です。

昨年の11月のお話ですが
82歳のおばあちゃんが熱海でリゾートマンションを
購入したいということでご来店されました。
そのおばあちゃんは足が悪くキャリーケースのようなものを
杖代わりにしていました。

車でリゾートマンションまで移動し
お部屋での移動の際キャリーケースを重そうに持ち上げ
歩こうとするおばあちゃんを見て私はふと思いつきました。

それは傘です。雨が良く降るシーズンに
親切心委員の保坂写真のご提案で傘を営業車に置き
雨の日はその傘を使い案内するのために傘を車の中に置いといたのですが
おばあちゃんの杖にぴったりだと思い差し出しました。

おばあちゃんはありがとうと言って下さり
喜んで杖として使って下さりました。
無事契約・決済を終え、現在夢のリゾートライフをお楽しみいただいております。

高齢者が多く住む熱海エリア。
皆様が安心・快適に過ごせるようなお家を
これからもご紹介させていただきます。

オレンジリボン運動

ロイヤルハウジンググループは

オレンジリボン運動を支援しています。

子ども虐待防止

オレンジリボン運動

オレンジリボン。

日本では、子どもの虐待に関するシンボルとして使われている。

　　　　　　「（父からの暴力で）顔面が腫れ上がり、

　　　　　　　体中アザだらけになって学校に行っても

　　　　　　　周囲の人は誰も気に留めてくれませんでした。

　　　　　　　母親さえも、私のことをかばってくれませんでした」

　　　　　　　（子ども虐待防止オレンジリボン運動HPより）

そんな子どもたちの悲痛な声を拾い、

すべての子どもの命と心を守るため、

私たちが今できることから始めよう。

運動の一環として、

熱海市より提供頂いた、

オレンジリボン運動を広めるためのツールを、

お客様へ提供させて頂いております。

これからも、

ロイヤルリゾートは

「しあわせのお手伝い」

をしてまいります。

保坂