トヨタ新車に見る気遣いの心

みなさんこんばんは

遂にこの日がやってきてしまいました。

私が担当している営業車【トヨタプレミオ】の更新。

走行距離1万5千キロ前後で先輩より引き継いでからかれこれ4年。

走った距離は5万キロ。

地球1周を共にした距離です。（地球1周＝約4万キロ)

この距離の中には、良い思い出もあれば、苦い思い出もありました。

仕事上毎日車を使う中、事故も故障もせず、走り切ってくれたことに感謝の気持ちでいっぱいです。

さて、そんな寂しさも残る中、新しい車がやってきました。

車種は同じトヨタのプレミオ。

前の車と大きく違う点は、バックモニターがついたこと。

私にとって初のバックモニター付きの車です。

今まで普通に駐車も出来たから、本当に必要なのかな？

なんて意地の悪い気持ちを抱きながらも、乗って数日して虜になってしまいました。

その理由は、カメラがあることによる後退時の安心感が全く違うこと。

人の多い駅前や狭い道が多い熱海では重宝しております。

ただし、この点はバックモニターがついた時点で予測できました。

私が更に感銘を受けたのは、後退時にサイドミラーも駐車場のラインが見えるよう自動的にミラー位置を調整してくれること。

こちらにはとても驚きました。

より安全に後退できるようになればという車の作り手さんの気遣いの心から生まれた技術。

いざ自分の仕事に今回の車の作り手さんの気遣いを照らし合わせたとき、自分には何が出来るのかなと考えさせられました。

私もこのような小さな気遣いから何かを生み出せるようになりたいと思います。

iida

声かけ

こんにちは。

熱海駅前店　重富です。

つい先日、駅前を歩いていると、ご年配の女性が困っていた様子だったので、

声をかけました。すると、

「網代行きのバス停はどこですか？」と尋ねられました。

私は乗り場の近くまで案内しました。

「親切にありがとうございます」と言われ、

とても温かい気持ちになりました。

先日のニュースでもありましたが、目の不自由な

男性が駅のホームから転落するという事故が起きました。

その場にいた近くの人が一言、声をかけサポートしていれば事故は

起こってなかったと思います。

困っている人がいればこれからも積極的に声をかけていきたいと思います。

初めまして

皆様初めまして。
ラスカ熱海店　袋（ふくろ）　と申します。

昨年11月に入社し早いこと2か月半が経ちました。

右も左もわからないまま入社しましたが、
同期に恵まれ、優しい先輩方に
いろいろと助けていただきました。
これからも沢山ご迷惑かけると思いますが。。。

もちろん、知識不足でお客様にもご迷惑おかけしておりますが、
皆様、温かい目で見守って下さって、とても支えになっております。


そんな中、ある売主様からお言葉をいただきました。

「売却を色々な会社に相談したけど、
袋さんが一番熱心にお話を聞いてくれて、
親身になってくれたから、今回はロイヤルに決めたの。
知識がなくても、熱意は伝わるから頑張って！」

このお言葉を頂き、とても嬉しかったです。
また、仕事に慣れても初心を忘れず、
お客様に寄り添い親身に売買活動を
サポートする気持ちは忘れずにいこうと思いました。

ポイントの活用

【イー・クイックス　インターネットショップ】

お店を運営するにあたり必要な備品を購入するサイトです。

以前より社内の備品をイー・クイックス　インターネットショップにて購入しています。
何かを購入するごとにポイントが貯まる制度になっているため、多くのポイントがありました。
その全ポイントを、宮城県石巻市を中心とした子どもたちの為の復興支援事業をする「一般社団法人プロジェクト結（ゆい）コンソーシアム」に寄付をしました。

今後も熱海に限らず、社会に貢献できるような事を積極的に行っていきたいと思います。

新年明けましておめでとうございます。

お陰様で43年目を迎えたロイヤルグループ。本年のテーマとして、
「常に考え」、「常に見直し」、「常に新しい事への探究心を持ち」、
それを実行する事です。本年は「新生ロイヤル熱海」として一丸となり、
皆様の資産売却をお世話させていただきたく存じます。

親切は「お互い様」

先日、買い物をした時の出来事です。

具合の悪い家族の為に、近くのドラッグストアまで急いで薬を買いに行きました。

目的の薬はすぐに見つかり、足早にレジへ向かうとそこには一人の初老の男性が並んでおり、

そのカートに載った買い物かごには山ほどの商品が入っていました。

私は「時間がかかりそうだな・・・」と思いましたが、空いているレジは一つだけで、他に店員さんの

姿も見当たりません。

待っている家族のことを思うと少し焦りましたが、仕方のないことです。

すると、前に並んでいた男性がおもむろに振り返り、私の手元を見てこう言いました。

「それだけなら、先にどうぞ。」

私はレジに並んだ前後のような近い距離で急に振り返られて、一瞬身構えてしまった私は

何を言われたかすぐにわかりませんでした。

男性はニッコリとして

「僕のは時間がかかりそうだから、お先にどうぞ！」

ともう一度おっしゃいました。

本当に急いでいた私は申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいになり、

深く頭を下げてお礼を言い、先にお会計をさせて頂きました。

お会計が終わり、レジを離れるときに

「とても急いでいたので助かりました。ありがとうございました。」

とお礼を言うと

また男性はニッコリとしてこう言いました。

「こういうのはお互い様だからね。」

とても温かい気持ちになり、心からお礼を申し上げました。

私も「お互い様！」と人に笑いかけられるような、素敵な人になりたい！と思いました。

ある日の行動

先月の30日。
会議が行われた新宿からの帰り道での出来事です。

熱海に勤務し、藤沢に住んでいる私は、会議の際の楽しみの１つとして
帰りはロマンスカーに乗っています。（もちろん自費です。）

そこでの出来事。
平日の夜間ですので、社内は混み合い、窓際の席は満席。
通路側の席を購入し、座っておりました。

通路を挟んで、反対側には初老のご夫婦が仲良く座っておりました。
買い込んでいたお菓子やお茶を出し、楽しそうにされていました。

その時…。
男性の方の暖かいお茶のペットボトルのキャップが回らないご様子でした。

「男性のメンツもあるし、楽しそうな雰囲気を壊したら、失礼だろうな」という
自分への言い訳をし、声を掛けない…でいたでしょう、以前なら。

何も考えることもなく、「お開け致しましょうか？」とお声をお掛けしました。
「大丈夫です、大丈夫です。」と男性の方。しかしやはり回らないキャップ。

「お貸しください。コツがあるんですよ。」
そんなやりとりをしながら、ペットボトルをお預かりしました。
「ポシュッ」心地良い音を立てながら、無事にキャップは開きました。
「もうほとんど開いていたみたいですね。」という言葉を添えてお返ししました。

「小さな親切心」を提唱されてから、もうすぐ２年。
意識が変わり、認識が加わると、自然と行動は変わるものなのですね。
そんな今の自分を少し誇らしくも思います。